Conectar página do Facebook ou Instagram

Passo a passo

1. Abra Páginas e clique em Vincular Página.
2. No modal Vincular Meta, escolha o Aplicativo Meta que vai autenticar a conexão. O app marcado como PADRÃO já vem selecionado.
3. Em Canal, defina para qual uso esse app será conectado nesta conta: Todos, Caixa de Mensagem, Broadcast ou Comentário.
4. Clique em Continuar com Meta, entre com o perfil do Facebook que administra a página e aceite as permissões pedidas.
5. Ao final, aparece a mensagem “Página adicionada com sucesso”.

Permissões pedidas

Sempre:

• Listar páginas (pages_show_list)
• Mensagens da página (pages_messaging)
• Webhooks da página (pages_manage_metadata)

Conforme o app, também podem ser pedidas: Instagram (instagram_basic e instagram_manage_messages), e-mail do perfil, Gerenciador de Negócios, ler engajamento, ler conteúdo de usuários, responder a comentários e Utility Messaging (envio fora da janela de 24h como mensagem de utilidade, que exige aprovação da Meta).

Se você desmarcar alguma permissão na tela da Meta, a conexão pode falhar com “Login com a Meta não foi concluído. Refaça o login e aceite as permissões solicitadas.”

Limpeza de conexões anteriores (opcional)

No mesmo modal há duas opções:

• Remover tokens anteriores desta página.
• Desconectar e remover o app anterior. Atenção: todas as páginas vinculadas por esse perfil também perdem o acesso.

Quando a Meta está no limite

Se aparecer “A Meta está com o limite de uso atingido”, a conexão fica em espera e é concluída automaticamente. Acompanhe em Páginas > Histórico de Conexões.

Erros comuns no login

Mensagem	O que costuma ser
Sem permissão na página	O perfil não tem função suficiente na página ou falta a verificação em duas etapas exigida pelo Gerenciador de Negócios.
Aplicativo Meta indisponível	O app foi excluído na Meta. Cadastre outro em Configurações > Apps.
Autorização não concedida	As permissões não foram aceitas. Refaça o login.
Sessão do Facebook expirada	Saia e entre de novo no Facebook e repita a conexão.
Limite da Meta atingido	Aguarde e tente de novo mais tarde.
Meta temporariamente indisponível	Instabilidade na Meta. Tente de novo em alguns minutos.

Apps da Meta

Os apps usados para conectar ficam em Configurações > Apps, com App ID, App Secret (mínimo de 16 caracteres), a opção Definir como App Padrão e as permissões. A ação Reforçar webhook corrige a inscrição do webhook do app.