Token expirado (erro 190)

Alerta na tela: Token expirado.

O que significa

A Meta recusou o token de acesso da página (erro 190, e também 102, 463 e 467). Sem token válido, a página não envia nem recebe mensagens pelo Chatfood.

Causas comuns:

• a pessoa que conectou a página trocou a senha do Facebook ou teve a sessão encerrada;
• a permissão do app foi removida no Facebook;
• o token venceu.

Quando a causa é a sessão de quem autorizou, todas as páginas conectadas por aquela pessoa são afetadas ao mesmo tempo.

Como resolver

1. Abra Páginas e reconecte a página pelo Facebook, com um perfil que administre a página. Veja Conectar página do Facebook ou Instagram.
2. Aceite todas as permissões pedidas.
3. A reconexão fecha o alerta de token.

Se várias páginas caíram juntas, reconecte-as com o mesmo perfil.

Alertas parecidos

• Token revogado e Permissão ausente (erros 200, 201 e 210): mesmo caminho, reconectar.
• Token expira em breve: reconecte antes do vencimento para não haver interrupção.
• App excluído na Meta: reconectar pelo mesmo app não adianta. Cadastre um app novo em Configurações > Apps e reconecte por ele.